Когда мы покупаем камеру видеонаблюдения за 10 000 рублей, мы платим за безопасность и надежность. Мы ждем, что устройство прослужит 5–7 лет. Но опыт использования продукции Ezviz (суббренд гиганта Hikvision) показал: у этих камер есть «срок годности», после которого они превращаются в мусор.
Моя история: Математика «запланированного устаревания»
Я купил три дорогие камеры Ezviz, надеясь на качество. Итог оказался шокирующим:
- Первая камера: Умерла ровно через 12 месяцев — сразу после окончания гарантии.
- Вторая камера: Продержалась 1,5 года.
- Третья камера: Сдалась через 2 года.
Средний срок жизни «премиального» устройства за 10к — чуть больше года. Это не случайность. Это выглядит как программно заложенное устаревание или использование компонентов с минимальным ресурсом.
Главный сюрприз: Официального ремонта НЕ СУЩЕСТВУЕТ
Когда третья камера вышла из строя, я обратился в поддержку Ezviz с простым вопросом: «Где ваш сервисный центр? Я готов заплатить за ремонт, камеры-то дорогие».
Ответ убил: «К сожалению, у нас нет сервисов по ремонту. Если гарантия закончилась — мы ничем не можем помочь».
Задумайтесь: компания продает электронику в России за десятки тысяч рублей, но не имеет базы для её починки. Сломался копеечный контроллер питания или отошел контакт? Выбрасывайте всё устройство в помойку и идите покупать новое.
Почему Ezviz — это плохая инвестиция:
- Отсутствие сервиса: Покупая Ezviz, вы покупаете билет в один конец. Любая поломка после 12 месяцев эксплуатации — это потеря всей суммы.
- Иллюзия надежности: За 10 000 рублей вы получаете те же «внутренности», что и в дешевом ноунейме, просто в красивой обертке и с облачным сервисом.
- Политика «Покупай — Выбрасывай»: Бренду невыгодно, чтобы вы пользовались камерой 5 лет. Им нужно, чтобы вы обновляли парк устройств каждый год.
Мой совет
Если вам нужна реальная безопасность, обходите Ezviz стороной. Присмотритесь к материнскому бренду Hikvision (профессиональные линейки) или Dahua. Там хотя бы есть компонентный ремонт и официальные сервис-центры.
Ezviz — это дорогое, запрограммированное на поломку барахло. Не повторяйте моих ошибок, не кормите компанию, которая не уважает своих клиентов.
Отзыв для маркетплейсов (кратко):
Одноразовое барахло. Не ведитесь на бренд!
Оценка:
Достоинства: Красивый дизайн, пока работает.
Недостатки: Сломались ТРИ камеры из трех в течение 1–2 лет. Сразу после гарантии превращаются в бесполезный пластик.
Комментарий: Купил 3 штуки по 10 000 руб. Первая сдохла через год, вторая через 1.5, третья через 2. В поддержке прямо сказали: сервисов по ремонту нет. Сломалась — выбрасывай. Это абсолютно неэкологичный и мошеннический подход к клиенту. Худший опыт в видеонаблюдении. Ищите бренды, у которых есть нормальный сервис в РФ, а не этот "одноразовый люкс".
